很抱歉,您尚未登录!
VIP会员登陆后可以查阅当前板块内容,请登陆后查看!
请点击登录

  • TOP
  • 手机版
    全部提示消息

    易之家外贸SNS社区 Tradesns foreign trade community
    当前所在页面位置: 首页 > 贸易博文 > 年底了,外贸人看过来,如何有效沟通提高订单转化率?
    年底了,外贸人看过来,如何有效沟通提高订单转化率?
    浏览量:855 | 回复:1 | 发布时间:2023-01-11 14:15:18

    据小编了解,现在很多的外贸人员在和外贸采购商的交往中处于被动地位,时常被外贸采购商牵着鼻子走。但是,有些外贸人员和外贸采购商关系很好,交往中掌握着主动。甚至,有些顶尖的外贸人员赶超在外贸采购商之前,能够“未闻其音,先明其意”。

    那么怎么做才更容易成交订单呢?

    1.分析客户

    首先要做的就是分析客户并且分类,外贸过程中会碰到很多潜在的客户,可以通过这些客户的采购记录、关键词等等了解到客户的大概信息,然后将其进行分类,这样有助于之后的跟单和交流效率,对后续的工作非常有利。

    2.归类总结

    客户也需要归类,归类能让促单思路更清晰。什么样的客户应该用什么样的促单方法。

    你可以把客户按企业身份来归类,例如:批发商、经销商、商超客户、个体商等。你可以把客户按性格特点来归类,例如:高高在上型的客户、平易近人型的客户、人狠话不多型的客户、犹豫纠结型的客户、豪爽直率型的客户等。

    你还可以把客户按成单的可能性来归类,例如:成交意向很高的客户、成交意向较高的客户、成交意向一般的客户、没有成交意向的客户等。你还可以把客户按需求状态来归类,例如:追求低价的客户、对质量要求很高的客户、紧急要货的客户等。

    或者你还可以把客户按沟通状态来归类,例如:嫌弃价格高的客户、怀疑我们公司产品质量的客户、迟迟不付款的客户等。归类有助于外贸业务员清晰地定位客户,继而找到合适的、针对性的促单方式。

    易之家CRM客户管理系统可以实现对客户的精细化管理,助您明晰客户推进线索,掌握客户生命周期。

    3.以外贸采购商为中心

    订单是外贸采购商下的,外贸采购商永远比订单重要。开发一个新外贸采购商的成本是维护老外贸采购商成本的5倍,所以要竭尽全力同外贸采购商建立长期的合作关系。

    在合作中,外贸人会尽力去满足外贸采购商的需求,竭力维护一个良好的关系。由于服务周到,和外贸采购商关系比较牢靠,所以一般外贸采购商流失率很低。

    4.市场导向

    当外贸人员进一步成长后,会发现决定销量的不是外贸采购商数量的多少,而是某个市场的容量。对于这一层次的人来说,外贸采购商数量不是关键,有效地覆盖市场才是关键。

    这一层的外贸人,他们会很关注外贸采购商的质量,会全力配合外贸采购商在当地市场的拓展,与外贸采购商一起成长。

    5.客户有决定权

    那这个时候就要好好分析一下,客户的顾虑或者痛点在哪里,他是在乎价格,还是看重质量?是否有信任危机或者其他问题?

    如果对客户足够了解的话,我们就能做到有的放矢,逐步打消客户的顾虑,直击客户的痛点,这样推动订单转化的速度也会加快很多,同时,成功率也会高很多。总之一句话,订单是谈出来的,所以要多沟通,多交流,多了解,多分析,这样才能更有效地促进订单转化。

    易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年;为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的海关数据查询系统——GPM系统(tradesns.vip)可帮助外贸企业快速找到相匹配的精准采购商、精准采购负责人,将80%的时间放在20%的精准客户身上,缩短客户开发周期和成本,提高开发效率和成单率。

    关 注 (1
    评 论(1)
    分 享
    热门
    相关
    实战案例:一个付款方式不妥协的客户
    作者
    蒋江雷
    回复:9 | 发布时间:2018-09-22 16:21:40
    分享5月最新买家寻盘(1000多条)5
    作者
    李名
    回复:0 | 发布时间:2009-06-29 16:37:49
    遇到骗子了?
    作者
    liuyuting
    回复:0 | 发布时间:2009-11-26 17:04:38
    国内各商务局-商务信息源整理
    作者
    刘勇
    回复:0 | 发布时间:2009-07-25 14:07:33
    2011年最新外贸询盘信息分享35
    作者
    邢智强
    回复:0 | 发布时间:2011-09-26 15:01:33
    2011年最新外贸询盘信息分享25
    作者
    邢智强
    回复:0 | 发布时间:2011-08-18 12:08:24
    有用的买家信息
    作者
    张一
    回复:0 | 发布时间:2010-07-28 22:36:09
    办公文教买家3
    作者
    李炳茂
    回复:0 | 发布时间:2012-01-17 14:56:47
    (转载一些)全球部分买家信息
    作者
    孙晓菲
    回复:0 | 发布时间:2008-11-29 11:20:10