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    如何做好外贸客户的背景调查,实用性MAX!
    浏览量:2496 | 回复:0 | 发布时间:2023-12-21 16:11:28

    在外贸客户开发的过程中,外贸客户背景调查分析不可或缺,通过客户背景调查我们能有效的了解到客户的企业文化、发展历程、经营模式、真实的采购实力等。帮助判断客户的真实性和风险性,以及梳理客户的需求和痛点

    而这些在实际的客户开发和跟进谈判中都将发挥着至关重要的作用。你对客户的了解程度,决定了是否能够最终成交的机率。

    常见的现实场景出现在几种时候:

    1.筛选潜在客户前,通过背景调查分析判断客户是否符合买家画像。

    2.确定目标客户后,分析了解客户的需求和痛点,制定合适的营销策略,针对性地写好开发信的标题和内容。

    3.收到主动询盘时,通过背景调查分析判定询盘的质量和特性,以制订适合的回复和跟进策略。

    那么今天就给大家分享一些客户的背景调查分析手段和工具,推荐收藏!

    .搜索引擎:Google搜索

    客户的背景调查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:

    公司名企业官网公司决策人名+公司名公司名+SNS站点名或网址公司决策人名+SNS站点名或网址SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn公司名+B2B公司名+Exhibition公司名+Report公司名+Import Date公司名+export date公司名filetype:doc、excel、pdf、all其他拓展关键词

    .企业官网

    客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方:

    1.在公司官网的“About US”栏目,你会了解到这个公司的过去,他们引以为豪的文化,比如注重质量和服务等,也有他们的经营哲学,有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。

    2.从公司官网你也可以判断出客户公司的性质,例如是批发商,零售商,还是网店。大致的规模你也会心中有数,如有的客户给出公司办公环境,员工团队的照片。

    3.客户多数会把经营的产品放在公司官网上,通过产品你可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合,进一步深度调研。

    4.有的公司官网还会有客户留言评论栏目,仔细寻找和自己产品相关的评论,能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题,目前客户还存在哪些改善需求,以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。如果你在后续的客户跟进沟通中,能提供出客户关切点的解决方案,试问客户怎么会不喜欢你?

    .社交媒体平台

    社交媒体是了解客户的重要途径。获取客户的公司名称后,你可以通过Facebook、Linkedin、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等社交媒体平台进一步搜索信息了解客户的产品、服务、市场活动等信息。

    同时,社交媒体还可以作为我们与客户进行沟通的平台,促进双方的合作。特别是Linkedin对于外贸客户的背景调查分析来说相当nice!具体可以查看之前一期外贸人这样用社媒,保证你弯道超车,拿到更多订单!Linkedin领英篇分享里,就包含了一方法与技巧,值得收藏使用

    四.灵活运用工具:TradesnsGPM查公司基本信息

    好的工具可以帮助我们更好地了解客户,分析买家背景风险完全规避了解买家成立时间、规模、客户关系、营销活动,竞争状况等;



    从而针对重点职务的联系人,进行多角度,全方位的沟通当然这个前提是,你必须知道联系人的职务,能掌握他足够多的联系方式,所以这里,你选择什么工具帮助你,就显得尤为重要了。


    TradesnsGPM会结合海关大数据、互联网大数据、社媒大数据助您一臂之力!赶快联系我们,把握时机吧!

     

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